CONDITIONS GENERALES DE VENTE

Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toutes les ventes de produits et services proposées par BIEN-ÊTRE ET GOURMANDISES.

En effectuant un achat auprès de notre institut, vous acceptez les présentes conditions générales dans leur intégralité.

PRESTATION :

Description des services :

Nous vous accueillerons dans un espace ouvert et ventilé où la végétation invite à la détente et la relaxation.

Vous serez bercés pendant votre soin par le bruit délicat de notre fontaine ainsi que la douce mélodie choisie à cet effet.

BIEN-ÊTRE ET GOURMANDISES propose une gamme de services et de produits liés au bien-être, tels que des massages, des soins du corps, des gommages, des produits cosmétiques, et d’autres soins spécifiques.

BIEN-ÊTRE ET GOURMANDISES s’engage à fournir les services tels que décrits lors de la réservation.

Le temps de soin indiqué pour chaque prestation comprend : l'accueil, la prise en charge ainsi que les différentes étapes durant vos soins.

Pour chaque prestation nous fournissons, pour les femmes et les hommes qui le souhaitent, des slips jetables ainsi que des serviettes de bains.

Si vous ne vous sentez pas à l’aise avec les slips jetables, il vous sera demandé de prévoir des sous-vêtements de rechange si votre soin nécessite de vous rincer.

Il vous faudra vous munir d’un paréo pour les prestations.

La consommation d’alcool n’est pas autorisée.

Nous nous situons dans un havre de paix, nous ne diffusons pas d’autres musiques que celles prévues pour nos soins.

Tout retard de votre part entraînera une réduction sur le temps de vos soins.

Afin de ne pas empiéter sur les rendez-vous suivants, merci de respecter la durée indiquée pour votre prestation.

Conditions d’accès :

Le client s’engage à respecter les conditions d’accès spécifiées par BIEN-ÊTRE ET GOURMANDISES afin de garantir la sécurité et le bien-être de tous les participants.

Le nombre maximum de véhicules autorisés au sein du domaine est de 2 par réservation, merci de privilégier le covoiturage.

BIEN ÊTRE & GOURMANDISES accueille sa clientèle 15 minutes au plus tôt avant les soins, nous ne disposons pas de salle d’attente et travaillons uniquement sur rendez- vous. Les accompagnants seront invités à revenir chercher les personnes déposés à l'heure qui leur sera indiqué.

RÉSERVATION :

Le client peux faire sa demande de réservation par téléphone, courrier électronique et sur le site internet www.bienetre-gourmandises.com dans l'onglet Réservation.

Suite à des NO SHOW l​es réservations seront confirmées par BIEN-ÊTRE ET GOURMANDISES uniquement après paiement d'un acompte de 50 euros par personne. Le non paiement de l'acompte dans les 24H00 suivant la demande de réservation entrainera l'annulation automatique de celle ci sans envoie de notification de notre part. Passé 24H00 Une autre date vous sera proposé uniquement si vous en faîtes la demande.

PAIEMENT :

Les tarifs des prestations sont indiqués en euros et s’entendent toutes taxes comprises (TTC).

Le paiement de l'acompte et le solde se font par virement, espèce ou carte bleue.

REPORT:

Le report est possible sans frais jusqu'à 1 heure avant la prestation, l''acompte est à ce moment automatiquement consigné et la prestation est reportable UNE SEULE FOIS dans le mois de la prestation reportée. Au-delà de ce mois, la prestation est annulée sans possibilité de remboursement de l'acompte.

Toute demande de report dans l'heure qui précède l’heure de la prestation donnera lieu à une pénalité de 50 euros par personne qui ne se sera pas présentée ceci pour couvrir les frais qui auront été engagés pour la dite prestation.

Les demandes d’annulation transmises à BIEN-ÊTRE ET GOURMANDISES jusqu'a 24 heures avant la date et l’heure prévues de la prestation, ouvriront la possibilité d’un remboursement totale ou report de la prestation dans un délai n'excédant pas 1 mois. UN SEUL REPORT sera possible.

Les Bons et chèques cadeaux achetés à compter du 15 Novembre 2025 ont une durée de validité d'un an au lieu de 6 mois comme c'était le cas auparavant afin de laisser un délai plus long pour réserver. Merci de réserver votre soin dans ce délai.

Pas de report possible pour les bons cadeaux dont la date d'expiration est arrivée à son terme. Celui-ci est perdu sans aucune dérogation possible.

En cas d'impossibilité vous pouvez donner votre bon cadeau à quelqu'un en nous le précisant à l'avance, sans oublier de respecter la date de validité.

BIEN-ÊTRE & GOURMANDISES se réserve le droit d’annuler ou de reporter une prestation en cas de force majeure, d’indisponibilité du personnel ou de circonstances exceptionnelles.

Dans tels cas, BIEN-ÊTRE & GOURMANDISES proposera au client une solution de remplacement ou un remboursement intégral des sommes versées.

RESPONSABILITÉ :

BIEN-ÊTRE & GOURMANDISES s’engage à fournir des prestations de services de qualité et à mettre en œuvre tous les moyens raisonnables pour satisfaire les attentes du client.

Cependant, BIEN-ÊTRE & GOURMANDISES ne pourra être tenu responsable en cas de non-satisfaction due à des préférences personnelles, des problèmes de santé spécifiques ou toute autre raison indépendante de sa volonté.

BIEN ÊTRE & GOURMANDISES se donne le droit de mettre fin à la prestation en cas de geste déplacé ou sous entendu à caractère sexuel, la prestation restera néanmoins due.

PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES :

BIEN-ÊTRE ET GOURMANDISES s’engage à respecter la confidentialité des données personnelles de ses clients conformément à la législation en vigueur.

Les informations collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de la prestation de services et ne sont pas communiquées à des tiers sans consentement préalable.

PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE :

Tous les droits de propriété intellectuelle relatifs aux prestations, aux produits et aux documents fournis par BIEN-ÊTRE ET GOURMANDISES restent la propriété exclusive de l’institut.

Toute reproduction non autorisée est strictement interdite et pourra faire l’objet d'éventuelles poursuites.

La marque BIEN ÊTRE & GOURMANDISES à été déposée à l’INPI le 11 août 2022 sous le numéro national 22 4 890 896

MODIFICATIONS DES CGV :

BIEN-ÊTRE ET GOURMANDISE SE RÉSERVE LE DROIT DE MODIFIER À TOUT MOMENT SES CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE.